คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบเกี่ยวกับเพชรแล็บ การออกแบบแหวนสั่งทำ การชำระเงิน การจัดส่ง และการดูแลหลังการขาย

เพชรและใบรับรอง

เพชรแล็บเป็นเพชรแท้หรือไม่?
ใช่ เพชรแล็บเป็นเพชรแท้ มีองค์ประกอบทางเคมีและโครงสร้างผลึกเช่นเดียวกับเพชรธรรมชาติ แตกต่างกันที่แหล่งกำเนิด
เพชรแล็บต่างจากเพชรธรรมชาติอย่างไร?
เพชรแล็บเติบโตในสภาพแวดล้อมที่ควบคุม ส่วนเพชรธรรมชาติก่อตัวตามธรรมชาติ ทั้งสองประเภทประเมินคุณภาพด้วยหลัก 4Cs ได้ แต่ราคาและตลาดขายต่ออาจแตกต่างกัน
หลัก 4Cs ของเพชรคืออะไร?
4Cs ได้แก่ น้ำหนักกะรัต สี ความสะอาด และคุณภาพการเจียระไน ทีมงานสามารถอธิบายผลต่อความสวยงามและช่วยเปรียบเทียบเพชรตามงบประมาณ
เพชรมีใบรายงาน IGI หรือไม่?
เพชรแล็บเม็ดกลางที่เข้าเกณฑ์ตั้งแต่ 1.00 กะรัตขึ้นไปมีใบรายงานการจัดระดับคุณภาพจาก IGI สำหรับเพชรขนาดเล็กกว่า โปรดสอบถามเอกสารที่มาพร้อมสินค้ารุ่นนั้น
ขอดูใบรายงานเพชรก่อนสั่งซื้อได้ไหม?
ได้ สำหรับเพชรที่มีใบรายงาน สามารถขอรายละเอียดและหมายเลขรายงานเพื่อตรวจสอบก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
เพชรทุกเม็ดเป็นสี D หรือไร้ตำหนิหรือไม่?
ไม่ใช่ เพชรแต่ละเม็ดมีคุณสมบัติต่างกัน ทางร้านจะแจ้งสี ความสะอาด ข้อมูลการเจียระไน และเอกสารของเพชรที่เลือกเป็นรายเม็ด

ออกแบบสั่งทำและขนาดแหวน

รับออกแบบแหวนหมั้นสั่งทำหรือไม่?
รับออกแบบสั่งทำ สามารถส่งภาพตัวอย่างหรือแจ้งรูปทรงเพชร รูปแบบตัวเรือน วัสดุ ขนาดนิ้ว และงบประมาณ เพื่อให้ทีมงานช่วยออกแบบ
ปรึกษาเรื่องการออกแบบมีค่าใช้จ่ายไหม?
การปรึกษาออกแบบเบื้องต้นไม่มีค่าใช้จ่าย ส่วนค่าผลิต วัสดุเพิ่มเติม หรืองานพิเศษจะแจ้งราคาให้ทราบก่อนดำเนินการ
จะได้รับภาพแบบ CAD ก่อนผลิตหรือไม่?
สำหรับงานสั่งทำที่ใช้แบบ CAD ทางร้านจะจัดทำแบบให้ตรวจสอบหลังยืนยันรายละเอียดและชำระมัดจำ โดยเริ่มผลิตหลังอนุมัติแบบ
งานสั่งทำใช้เวลากี่วัน?
งานสั่งทำทั่วไปหลายแบบใช้เวลาประมาณ 10–14 วันหลังอนุมัติแบบ งานซับซ้อนหรือสั่งหาเพชรพิเศษอาจใช้เวลานานขึ้น บางแบบสามารถเร่งผลิตได้ กรุณายืนยันกำหนดส่งก่อนชำระเงิน
เลือกตัวเรือนทอง 14K, 18K หรือแพลทินัมได้ไหม?
วัสดุที่เลือกได้ขึ้นอยู่กับแบบ สามารถสอบถามตัวเรือนทอง 14K หรือ 18K สีเหลือง สีขาว สีชมพู และแพลทินัมสำหรับแบบที่เหมาะสม
วัดขนาดแหวนอย่างไรให้พอดี?
แนะนำให้มาลองไซส์ที่ร้าน หรือขอคู่มือวัดขนาดแหวน พร้อมแจ้งระบบไซส์ที่ใช้ เช่น EU หรือ US ก่อนสั่งซื้อ
แหวนที่ผลิตแล้วปรับขนาดได้ไหม?
แหวนหลายแบบสามารถปรับไซส์ได้ แต่แหวนเพชรรอบวง งานตัวเรือนซับซ้อน หรือแหวนที่ฝังพลอยด้านในอาจมีข้อจำกัด ทางร้านจะประเมินค่าใช้จ่ายและระยะเวลาก่อนดำเนินการ

การสั่งซื้อ ราคา และการชำระเงิน

สั่งซื้อเครื่องประดับ Sphere Diamond ได้ที่ไหน?
เลือกซื้อได้ที่บูติก CentralWorld กรุงเทพฯ ชั้น 1 หรือสอบถามผ่าน LINE, WhatsApp และโทรศัพท์
ต้องนัดหมายก่อนเข้าร้านไหม?
สามารถสอบถามการเข้าชมร้านในเวลาทำการได้ และแนะนำให้นัดหมายล่วงหน้าหากต้องการเปรียบเทียบเพชรหรือปรึกษาออกแบบสั่งทำ
ร้านเปิดวันและเวลาใด?
เวลาทำการที่แจ้งไว้คือวันอังคาร–อาทิตย์ 12.00–19.00 น. กรุณาตรวจสอบเวลาในวันหยุดก่อนเดินทาง
งานสั่งทำต้องมัดจำเท่าไร?
โดยทั่วไปงานสั่งทำมัดจำ 30% ส่วนยอดคงเหลือและกำหนดชำระจะแจ้งในใบเสนอราคาก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
รับชำระเงินช่องทางใดบ้าง?
รับโอนเงินผ่านธนาคาร เงินสด และบัตรเครดิต หากมีค่าธรรมเนียมบัตร ทางร้านจะแจ้งก่อนชำระเงิน และสามารถสอบถามช่องทางชำระจากต่างประเทศได้
ราคาออนไลน์กับหน้าร้านเท่ากันหรือไม่?
ราคาและโปรโมชั่นขึ้นอยู่กับสินค้าและข้อเสนอที่ใช้ในช่วงนั้น กรุณาตรวจสอบราคาปัจจุบันและรายละเอียดที่รวมอยู่ในใบเสนอราคา
ยกเลิกหรือคืนสินค้าสั่งทำได้ไหม?
งานสั่งทำผลิตตามรายละเอียดที่ตกลงกัน โปรดขอเงื่อนไขการยกเลิก คืนสินค้า และมัดจำเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนยืนยัน โดยร้านไม่มีโครงการรับซื้อเพชรคืนทั่วไป

การจัดส่งและบรรจุภัณฑ์

มีบริการจัดส่งฟรีหรือไม่?
มีบริการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่เข้าเงื่อนไข โปรดตรวจสอบปลายทาง บริษัทขนส่ง เลขติดตาม และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับทีมงาน
จัดส่งเครื่องประดับไปต่างประเทศได้ไหม?
สามารถสอบถามการจัดส่งต่างประเทศสำหรับสินค้าที่เข้าเงื่อนไข โดยภาษีนำเข้า พิธีการศุลกากร และข้อจำกัดขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง
สินค้ามีกล่องและห่อของขวัญไหม?
เครื่องประดับมาพร้อมบรรจุภัณฑ์ Sphere Diamond และมีบริการห่อของขวัญฟรี สามารถสอบถามรูปแบบบรรจุภัณฑ์ของสินค้าแต่ละรายการ
สามารถรับสินค้าที่หน้าร้านได้หรือไม่?
สามารถนัดรับสินค้าที่บูติกเมื่อสินค้าพร้อมแล้ว โดยยืนยันวันรับและเอกสารที่ต้องใช้กับทีมงานล่วงหน้า

การดูแล รับประกัน และบริการหลังการขาย

มีบริการดูแลหลังการขายหรือไม่?
มีบริการดูแลหลังการขาย เช่น ทำความสะอาด ตรวจเช็กตัวเรือน และให้คำแนะนำเรื่องขัดเงา ชุบผิว หรือซ่อมแซม โดยเงื่อนไขและค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับประเภทงานและสภาพสินค้า
ทำความสะอาดเครื่องประดับฟรีไหม?
มีบริการทำความสะอาดฟรีตลอดอายุการใช้งานสำหรับเครื่องประดับ Sphere Diamond ที่เข้าเงื่อนไข สามารถนำสินค้ามาให้ทีมงานตรวจสอบวิธีทำความสะอาดที่เหมาะสม
ทำความสะอาดแหวนเพชรที่บ้านอย่างไร?
สำหรับแหวนเพชรและทองที่เหมาะสม ใช้น้ำอุ่นผสมสบู่อ่อนเล็กน้อย แปรงขนนุ่ม ล้างอย่างระมัดระวัง และซับด้วยผ้าไม่เป็นขุย หลีกเลี่ยงวิธีนี้กับมุก พลอยที่เปราะหรือผ่านการปรับปรุงคุณภาพ และตัวเรือนที่หลวม
ทองคำขาวควรชุบใหม่เมื่อไร?
ชั้นชุบโรเดียมอาจสึกตามการใช้งาน ควรพิจารณาชุบใหม่เมื่อเห็นความเปลี่ยนแปลงของสีหรือความเงา โดยประเมินตามสภาพจริง ไม่จำเป็นต้องกำหนดช่วงเวลาตายตัว
ถ้าเพชรหลวมหรือหนามเตยเสียหายควรทำอย่างไร?
ควรหยุดสวมใส่และติดต่อร้านเพื่อตรวจเช็ก หลีกเลี่ยงการซ่อมเอง การทำความสะอาดแบบอัลตราโซนิก หรือการกดกระแทกตัวเรือน
สินค้ามีการรับประกันหรือไม่?
มีบริการดูแลหลังการขาย แต่ขอบเขตการรับประกันขึ้นอยู่กับสินค้าและลักษณะปัญหา กรุณาตรวจสอบใบรับประกันหรือเงื่อนไขที่ได้รับเกี่ยวกับความคุ้มครอง ข้อยกเว้น และค่าใช้จ่าย

ยังมีคำถามเพิ่มเติม?

ติดต่อทีมงาน Sphere Diamond หรือเยี่ยมชมบูติกโซนเครื่องประดับ ชั้น 1 เซ็นทรัลเวิลด์ กรุงเทพฯ เปิดวันอังคาร–อาทิตย์ เวลา 12.00–19.00 น. (ปิดวันจันทร์) โทร +66 91 879 1473

LINE WhatsApp Phone Map